Papaya Global vs Payoneer vs 4dev.com

Выбирайте Papaya Global, если главная задача — расчёт зарплаты: сотрудникам и подрядчикам платят в местной валюте, EOR от $499 в месяц за сотрудника и Contractor of Record от $199, и каждая цифра — нижняя граница, за которой следует индивидуальный расчёт. Выбирайте Payoneer, если вы в основном платите людям, которые уже выставляют вам счета, в 190+ странах и территориях через API выплат или CSV-файл, или если вам подходят его более низкие цены на управление подрядчиками и EOR. Если люди за рубежом — подрядчики, 4dev.com — третий вариант: он занимает место стороны договора с подрядчиком за «Сервисный сбор: 3% или меньше за выплату».

Сначала решите одно: вы покупаете систему расчёта зарплаты или платёжный канал? Если работники — сотрудники, а у вас нет местного юрлица, нужен Employer of Record, который продаёт каждый из двух. Если юрлицо у вас в стране уже есть, вы выбираете ПО для расчёта зарплаты.

С подрядчиками спросите себя, нужны ли вам документы или только перевод. Канала достаточно, если договоры у вас на руках и нужно только, чтобы деньги дошли. Если работу позже придётся подтверждать, для аудита или передачи прав на интеллектуальную собственность, вам нужны договоры и счета, которые формирует система. Дальше спросите, кто подписывает договор с подрядчиком. Contractor of Record подписывает от лица вендора; и Papaya Global, и 4dev.com его продают. Если задача — только перевод, её закрывают сервисы выплат.

Самое заметное различие — для чего каждая компания создана. Papaya Global, основанная в 2016 году, описывает единый механизм для финансирования, выплаты и сверки зарплаты в местной валюте, а продукты для найма надстроены сверху. Payoneer, основанный в 2005 году, прежде всего сеть выплат; на его страницах Skuad названа юрлицом, которое стоит за его EOR, Agent of Record и инструментами для подрядчиков. В итоге Papaya продаёт отношения вокруг расчёта зарплаты, а Payoneer — способ доставить деньги людям и, вторым шагом, слой для работы с персоналом под брендом компании группы.

Охват зависит от того, какой продукт считать. У Payoneer главная цифра — 190+ стран и территорий охвата выплат, но на страницах для подрядчиков указано 160+, на страницах EOR — 110+, а собственное руководство по EOR есть только для 71 страны. Papaya заявляет 180+ для EOR и 160+ для зарплаты, COR и платежей, а в руководствах по странам описывает 155 стран без разделения на сотрудников и подрядчиков, так что итоги не сходятся. Papaya добавляет, что её собственные юрлица покрывают 40 стран EOR и 180 — для управляемых услуг подрядчикам; Payoneer не раскрывает, какая у него модель — собственная или партнёрская.

В деталях платежей Papaya выигрывает конкретикой, а Payoneer — размером сети. На странице платежей Papaya 95% платежей проходят в тот же день по локальным каналам, одна партия может содержать 10 000 транзакций в 130+ валютах, а к API платежей прилагается песочница. Конвертация идёт по среднерыночному курсу, но наценка не раскрыта. Payoneer говорит, что деньги обычно приходят получателю с аккаунтом Payoneer в течение секунд, а местные банковские переводы занимают несколько рабочих дней, и размеры комиссий за массовые выплаты не публикует.

Для проверки безопасности на странице комплаенса Papaya названы ISO 27001, ISO 27701, GDPR, а также отчёты SOC 1 и SOC 2. У Payoneer указаны PCI DSS Level 1 и два аттестата SOC того же типа. Если важны данные держателей карт или платёжная лицензия, список Payoneer подходит лучше; если проверяющий просит ISO, подходит список Papaya.

Сравнивайте продукт с продуктом. Решение для подрядчиков у Papaya за $5 соответствует управлению подрядчиками у Payoneer за $19, а не EOR любой из компаний и не Contractor of Record за $199. Agent of Record у Payoneer за $99 — снова другой продукт, а у Papaya есть собственный Agent of Record через Papaya Direct. Каждая цифра на обеих страницах — нижняя граница: у Papaya на каждом тарифе кнопка запроса расчёта, а Payoneer добавляет, что цены могут различаться по стране, услуге и типу сотрудничества. Комиссии за массовые выплаты и за вывод в оба списка не входят.

При управлении подрядчиками договор у вас, и вы решаете, действительно ли сотрудничество независимое. Так устроены решение для подрядчиков у Papaya и Contractor Management System у Payoneer; про последнее Payoneer указывает, что у подрядчика прямой договор с вашей компанией.

Contractor of Record меняет эту схему. Подрядчик подписывает договор с вендором, а вы — отдельный договор с вендором. На странице цен Papaya такой продукт указан за $199 в месяц за подрядчика, с охватом 160+ стран и без депозита. Страница Papaya Direct описывает управляемые услуги подрядчикам под названием Agent of Record, поэтому запросите формулировки и название подписывающего юрлица по вашим странам. Payoneer Contractor of Record не продаёт. Страница Agent of Record заявляет, что он помогает снизить риск переквалификации, но не называет, кто подписывает, так что спросите. Даже тогда риск снижается, а не исчезает, потому что то, как человек работает, всё равно должно выглядеть независимым.

4dev.com — для случая, когда ваши люди за рубежом — подрядчики, а не сотрудники. Это вариант с процентной ценой вместо фиксированных платежей на страницах обоих вендоров: «Сервисный сбор: 3% или меньше за выплату», без подписки, 0% для подрядчика. Он выступает стороной договора с каждым подрядчиком, что снижает риск переквалификации, но не устраняет его.

Возьмём десять подрядчиков по $3 000 в месяц. Сбор 4dev.com достигает не более $900 в месяц, а нижняя граница Contractor of Record у Papaya в $199 за человека даёт $1 990. Фиксированная сумма становится меньше 3% только когда подрядчик получает больше $6 633 в месяц. Управление подрядчиками — другой продукт, и классификация остаётся на вас: $5 у Papaya меньше 3%, когда подрядчик получает больше $167 в месяц, а $19 у Payoneer — когда больше $633. Payoneer Contractor of Record не продаёт, поэтому сопоставимой цены для сравнения нет.

Подрядчики регистрируются сами или принимают приглашение, затем проходят KYC. Дальше платформа формирует документы: договоры с передачей прав на интеллектуальную собственность, счета и закрывающие документы, а для автоматизации есть API и Sandbox. Деньги идут в 150+ стран банковским переводом (IBAN/SWIFT), на карту или в USDT, по данным 4dev.com — за 1–3 дня. Рейтинг на Trustpilot — 4,1 по 56 отзывам.

Для сотрудников оба вендора продают EOR, и различается то, как он организован. EOR у Papaya начинается от $499 в месяц за сотрудника и охватывает 180+ стран, а Payroll Plus — управляемый тариф расчёта зарплаты для 160+ стран — начинается от $29 за сотрудника. В предложении для крупных работодателей — пакетный онбординг до 1 000 работников на EOR. Только в 40 странах EOR работает на её собственных юрлицах.

EOR у Payoneer стоит от $199 в месяц за сотрудника, его обеспечивает Skuad Pte Limited; на странице указаны 110+ стран онбординга и расчёт зарплаты в 70+ валютах. Отдельного продукта глобального расчёта зарплаты в его карточке нет. Разница в $300 между двумя нижними границами несопоставима: ни на одной странице не указано, что входит в плату в каждой стране, а у Papaya она заканчивается запросом расчёта. Сверьте оба списка стран с вашими наймами, затем спросите, какое юрлицо нанимает каждого человека. Более широкие подборки — в разделах сервисы расчёта зарплаты и провайдеры EOR.

Поддержка. Papaya предлагает чат в вебе и в мобильном приложении, линию в WhatsApp и круглосуточное покрытие. Страница Workforce Management у Payoneer обещает Help Center 24x5 и для клиентов EOR и AOR — персональных менеджеров; каналов она не называет, а на странице Agent of Record обещан живой человек в любое время. В 4dev.com клиенты и подрядчики могут написать в поддержку на email или открыть Help Center, сотрудники отвечают в рабочие часы.

Онбординг. Papaya не называет срока на одного работника и говорит только, что подрядчиков подключают за минуты. Payoneer тоже не публикует срок онбординга, только что можно быстро начать работу. Подрядчики 4dev.com приходят по приглашению или регистрируются сами, затем проходят KYC, прежде чем смогут пользоваться платформой. Всё это заявления вендоров, а не SLA.

Налоговые документы и интеграции. На странице массовых выплат Payoneer упомянуты формы W-8 и W-9 и подача 1099 и 1042, где это применимо. Страницы Papaya упоминают договоры и «счёт к оплате» и ничего не говорят о налоговых формах. Payoneer заявляет API и интеграции со сторонними сервисами; Papaya называет несколько коннекторов, среди них CyberArk и DataDog. Числа ни один не приводит.

У Payoneer больше отзывов, у Papaya выше оценки. Papaya Global получила 4,7 на G2 по 55 отзывам, 4,5 на Capterra по 44 и 4,2 на Trustpilot по 58. У Payoneer 3,2 на G2 по 374, 4,2 на Capterra по 768 и 3,0 на Trustpilot по 63 464. База Papaya небольшая, поэтому её средние оценки легко сдвигаются, и продают они разное. Большинство отзывов о Payoneer пишут люди, которым через него платят, а не компании-плательщики: хвалят простую настройку и быстрый вывод в местный банк, а жалуются на медленную автоматизированную поддержку, комиссии и проверки аккаунта или верификацию, из-за которых деньги задерживаются. Большинство отзывов о Papaya пишут компании-клиенты; хвалят персонального менеджера и жалуются на медленную или постоянно меняющуюся поддержку.

Рассматривайте переход между Papaya Global и Payoneer как закрытие одного аккаунта и открытие другого. Из Papaya заберите подписанные договоры и описания объёма работ, счета, платёжные выписки, историю выплат по каждому работнику за каждый год и все записи по зарплате. Из Payoneer выгрузите списки получателей, историю выплат и счета, которые хранятся в управлении подрядчиками. Сохраните формы 1099-NEC и W-8BEN за год.

Сотрудников на EOR передать нельзя. Трудовые отношения с прежним вендором заканчиваются, новый вендор нанимает заново, поэтому проверьте сроки уведомления, накопленный отпуск, льготы и испытательный срок и убедитесь, что каждая страна есть в списке нового вендора. Подрядчикам придётся подписать новый договор и заново пройти KYC. Срок договора ни у одного из вендоров на странице цен не указан, поэтому до подписания запросите условия продления и срок уведомления.